Terma dan Syarat JOM99 –
Panduan Lengkap Ahli Platform Malaysia

Selamat datang ke JOM99, platform pertaruhan dalam talian yang beroperasi di bawah lesen yang sah dan menawarkan pelbagai perkhidmatan hiburan digital kepada ahli-ahli di Malaysia. Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Ahli") dan JOM99 ("Platform", "kami").

Dengan mendaftar, log masuk, mendepositkan wang, atau menggunakan mana-mana bahagian platform JOM99 – sama ada melalui laman sesawang, aplikasi mudah alih, atau mana-mana antara muka digital lain – anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan semua peruntukan Terma ini.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, anda dikehendaki untuk tidak menggunakan platform kami. Kami berhak untuk meminda Terma ini pada bila-bila masa dan penggunaan berterusan anda selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

Untuk layak mendaftar dan menggunakan perkhidmatan JOM99, anda mestilah memenuhi semua kriteria berikut:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran.
• Seorang individu bertindak atas kapasiti peribadi, bukan sebagai ejen atau wakil pihak ketiga.
• Tidak tertakluk kepada mana-mana larangan undang-undang berkaitan aktiviti pertaruhan dalam talian.
• Tidak pernah mempunyai akaun JOM99 yang telah digantung atau ditamatkan sebelum ini atas sebab pelanggaran terma.
• Mendepositkan dan bertaruh menggunakan dana peribadi yang sah, bukan wang pinjaman atau dana pihak ketiga.

JOM99 berhak pada bila-bila masa meminta bukti identiti, umur, atau sumber dana daripada mana-mana ahli. Ini adalah langkah standard yang dilaksanakan untuk melindungi semua pihak dan memastikan pematuhan kepada prosedur anti pengubahan wang haram (AML).

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di JOM99. Pemilikan lebih daripada satu akaun – sama ada menggunakan nama, nombor telefon, e-mel, atau kaedah pembayaran yang berbeza – adalah pelanggaran serius yang boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan dan pelucuthakan semua baki yang ada.

Ketika mendaftar, anda bersetuju untuk memberikan maklumat yang tepat, terkini, dan lengkap. Maklumat yang perlu diberikan termasuk:

• Nama penuh seperti dalam dokumen pengenalan diri rasmi
• Nombor telefon aktif Malaysia
• Alamat e-mel yang sah dan boleh diakses
• Tarikh lahir yang tepat
• Maklumat kaedah pembayaran pilihan

Kata laluan akaun adalah tanggungjawab eksklusif ahli. JOM99 tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui e-mel, WhatsApp, live chat, atau mana-mana saluran komunikasi lain. Sekiranya anda menerima permintaan sedemikian, ia adalah percubaan penipuan dan perlu dilaporkan kepada pasukan sokongan kami dengan segera.

JOM99 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia termasuk pemindahan bank segera (FPX), dompet digital, dan kaedah lain yang tersenarai semasa log masuk ke akaun anda.

Deposit:

• Deposit minimum: RM 20 setiap transaksi.
• Deposit diproses secara automatik dan baki akaun dikemas kini dalam masa 1–3 minit.
• Tiada bayaran transaksi dikenakan oleh JOM99 untuk deposit standard.
• Ahli bertanggungjawab atas sebarang bayaran yang dikenakan oleh bank atau penyedia perkhidmatan pembayaran mereka sendiri.

Pengeluaran:

• Pengeluaran minimum: RM 30 setiap transaksi.
• Kaedah bank yang digunakan untuk pengeluaran mestilah atas nama yang sama dengan pemilik akaun JOM99.
• Pengeluaran pertama perlu disahkan melalui proses KYC sebelum diproses.
• Masa pemprosesan: 10–30 minit (ahli biasa), 3–10 minit (ahli VIP).
• Permintaan pengeluaran yang dikemukakan selepas jam 11:45 malam mungkin akan diproses pada awal hari berikutnya.

JOM99 menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik kepada ahli baharu dan sedia ada. Semua tawaran bonus tertakluk kepada syarat khusus yang dinyatakan pada halaman Promosi kami.

• Setiap bonus mempunyai syarat rollover yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran boleh dibuat.
• Bonus selamat datang hanya layak untuk ahli baharu yang belum pernah memiliki akaun JOM99.
• Hanya satu bonus boleh aktif pada satu masa melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
• JOM99 berhak membatalkan bonus yang diperoleh melalui cara yang tidak sah, termasuk pendaftaran berganda atau pengeksploitasian celah sistem.
• Bonus cashback dikira berdasarkan kerugian bersih dalam tempoh yang dinyatakan dan dikreditkan secara automatik.
• Tarikh luput bonus: semua bonus mempunyai tempoh sah yang dinyatakan. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh tersebut akan terbatal secara automatik.

Semua pertaruhan yang diletakkan di JOM99 tertakluk kepada peraturan permainan khusus yang ditetapkan oleh pembekal permainan masing-masing dan dasar umum platform kami.

• Pertaruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan kecuali dalam kes ralat teknikal yang disahkan oleh pihak JOM99.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal atau sambungan terputus semasa permainan, hasil permainan akan ditentukan berdasarkan data pelayan kami yang adalah muktamad.
• JOM99 berhak membatalkan pertaruhan yang diletakkan pada odds yang jelas tersilap (obvious error) tanpa notis awal.
• Untuk pertaruhan sukan, sebarang acara yang ditangguhkan lebih daripada 24 jam akan dianggap terbatal dan wang pertaruhan akan dipulangkan.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum berbeza mengikut jenis permainan dan tahap keahlian. Had semasa boleh dilihat dalam antara muka permainan.

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan akaun segera serta pelucuthakan semua baki:

• Penggunaan perisian automatik, bot, atau mana-mana alat teknikal untuk mengautomasikan pertaruhan atau memperoleh kelebihan tidak saksama.
• Membuka atau menggunakan lebih daripada satu akaun – sama ada secara langsung atau melalui orang lain.
• Pengubahan wang haram atau mendepositkan dana yang diperoleh secara haram.
• Arbitraj berbahaya yang bertujuan mengeksploitasi perbezaan odds untuk keuntungan bebas risiko secara sistematik.
• Berkongsi maklumat log masuk dengan individu lain atau membenarkan orang lain menggunakan akaun anda.
• Sebarang bentuk penipuan, penggodaman, atau percubaan untuk merosakkan integriti sistem platform.
• Pemindahan baki antara akaun ahli yang berbeza.

JOM99 menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi semua komunikasi data antara peranti anda dan pelayan kami. Maklumat peribadi dan kewangan anda disimpan dalam persekitaran yang selamat dan tidak akan dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang.

Dengan menggunakan platform kami, anda bersetuju kepada pengumpulan dan pemprosesan data peribadi anda sebagaimana yang diterangkan dalam Dasar Privasi kami. Ini termasuk:

• Maklumat pengenalan diri yang diberikan semasa pendaftaran
• Data transaksi kewangan untuk tujuan pematuhan AML
• Data penggunaan platform untuk penambahbaikan perkhidmatan
• Maklumat peranti dan IP untuk tujuan keselamatan

Ahli boleh meminta penutupan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Semua baki yang layak akan dipulangkan selepas proses pengesahan selesai dalam masa 3–5 hari bekerja.

JOM99 berhak menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

• Pengesyoran atau bukti pelanggaran mana-mana bahagian Terma ini
• Kegagalan mengemukakan dokumen KYC yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan
• Aktiviti yang menunjukkan tanda-tanda pengubahan wang haram
• Permintaan daripada pihak berkuasa kawal selia atau penguatkuasa undang-undang
• Keadaan force majeure yang memerlukan tindakan segera untuk melindungi integriti platform

Sekiranya akaun ditutup atas sebab pelanggaran terma, JOM99 berhak melucuthak semua atau sebahagian baki akaun termasuk kemenangan dan bonus yang belum dikeluarkan.

JOM99 menyediakan platform pertaruhan "sebagaimana adanya" dan tidak memberikan sebarang jaminan bahawa perkhidmatan akan sentiasa tersedia tanpa gangguan. Kami tidak bertanggungjawab atas:

• Kerugian yang timbul akibat gangguan teknikal, masalah sambungan internet, atau kegagalan peranti ahli
• Kehilangan keuntungan, data, atau peluang yang tidak dapat diramalkan
• Kerugian akibat penggunaan tidak sah akaun anda oleh pihak ketiga disebabkan kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan akaun
• Keputusan pertaruhan yang tidak memihak kepada ahli dalam permainan yang adil

Dalam apa jua keadaan, jumlah maksimum liabiliti JOM99 kepada mana-mana ahli tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat oleh ahli berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.

JOM99 komited terhadap promosi amalan permainan yang bertanggungjawab. Kami menyediakan alat kawalan berikut kepada semua ahli secara percuma melalui halaman tetapan akaun:

• Had deposit harian/mingguan/bulanan – tetapkan had jumlah deposit yang boleh anda buat dalam sesuatu tempoh.
• Had kerugian – hadkan jumlah yang boleh anda kalah sebelum platform menyekat pertaruhan selanjutnya.
• Tempoh rehat (cooling-off) – tangguhkan akses ke akaun anda untuk tempoh 24 jam hingga 6 bulan.
• Pengecualian diri (self-exclusion) – tutup akaun anda secara kekal atau untuk tempoh minimum 1 tahun.

Sekiranya anda bimbang dengan tabiat pertaruhan anda atau orang yang anda kenali, kami menggalakkan anda melayari halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk maklumat dan sumber bantuan lanjut. Platform ini hanya untuk individu berumur 18 tahun ke atas.

JOM99 berhak meminda, menambah, atau membuang mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di laman sesawang ini.

Kami akan berusaha untuk memaklumkan ahli tentang perubahan material melalui:

• Notifikasi dalam platform semasa log masuk
• E-mel kepada alamat berdaftar anda
• Kemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini

Penggunaan berterusan platform JOM99 selepas sebarang pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap terma yang dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana pindaan, anda perlu menghentikan penggunaan platform dan meminta penutupan akaun.

Sekiranya mana-mana peruntukan dalam Terma ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan, peruntukan tersebut akan dipisahkan dan tidak menjejaskan kesahan peruntukan-peruntukan lain yang masih berkuat kuasa sepenuhnya.