Dasar Privasi JOM99 –
Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

Untuk menyediakan perkhidmatan pertaruhan dalam talian yang selamat dan bertanggungjawab, JOM99 mengumpul beberapa kategori data peribadi daripada ahli-ahlinya. Pengumpulan ini dilakukan secara telus dan hanya data yang benar-benar diperlukan sahaja yang dikumpulkan.

Data yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh seperti dalam kad pengenalan atau pasport
• Tarikh lahir untuk pengesahan umur (wajib 18 tahun ke atas)
• Nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport
• Alamat e-mel dan nombor telefon aktif
• Alamat kediaman semasa
• Maklumat akaun bank untuk tujuan deposit dan pengeluaran
• Gambar dokumen pengenalan diri yang dikemukakan semasa proses KYC

Data yang dikumpul secara automatik:

• Alamat IP dan maklumat geolokasi peringkat bandar
• Jenis peranti, sistem operasi, dan pelayar web yang digunakan
• Rekod sesi permainan termasuk tarikh, masa, dan jenis permainan
• Data kuki dan teknologi pengesanan yang serupa
• Log interaksi dengan platform untuk tujuan penyelesaian masalah teknikal

Data peribadi yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan-tujuan yang sah dan spesifik seperti berikut. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.

• Pengendalian akaun: Mewujudkan, mengesahkan, dan menguruskan akaun anda termasuk pemulihan kata laluan dan pengesahan dua faktor (2FA).
• Pemprosesan kewangan: Memproses deposit, pengeluaran, dan rekod transaksi dengan tepat dan selamat.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan anti pengubahan wang haram (AML), pematuhan PDPA, dan keperluan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkenaan.
• Pencegahan penipuan: Mengesan dan menyiasat aktiviti yang mencurigakan, termasuk penggunaan akaun berganda dan akses tanpa kebenaran.
• Peningkatan platform: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik fungsi, antara muka pengguna, dan pengalaman keseluruhan platform.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi berkaitan akaun, kemas kini keselamatan, dan maklumat promosi yang anda telah bersetuju untuk menerimanya.
• Sokongan pelanggan: Menangani pertanyaan, aduan, dan pertikaian dengan lebih berkesan menggunakan rekod akaun yang tepat.

JOM99 amat menjaga kerahsiaan data peribadi ahli. Kami tidak menjual data anda kepada mana-mana pihak untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami mungkin berkongsi maklumat tertentu:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran dikongsi dengan penyedia gerbang pembayaran yang bersijil PCI-DSS.
• Pembekal perisian permainan: Data sesi permainan dikongsi dengan pembekal perisian untuk memastikan integriti dan ketepatan keputusan permainan.
• Pihak berkuasa kawal selia: Kami wajib mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa yang berkenaan apabila dikehendaki oleh undang-undang, termasuk siasatan penipuan dan pengubahan wang haram.
• Pembekal perkhidmatan teknikal: Pihak ketiga yang membantu kami mengendalikan platform (seperti pengehosan awan, analitik) tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan.

Platform JOM99 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan keselamatan akaun anda. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki sesi (session cookies): Kuki sementara yang memastikan anda kekal log masuk semasa sesi aktif. Kuki ini dipadam secara automatik apabila anda menutup pelayar.
• Kuki keutamaan: Menyimpan tetapan anda seperti bahasa pilihan dan tata letak paparan agar anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali.
• Kuki keselamatan: Digunakan untuk mengenal pasti peranti yang dipercayai dan mengesan cubaan log masuk yang mencurigakan.
• Kuki analitik: Mengumpul data tanpa nama tentang cara anda berinteraksi dengan platform untuk tujuan penambahbaikan perkhidmatan.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki tertentu (terutama kuki sesi dan keselamatan) mungkin akan menjejaskan fungsi platform dan keselamatan akaun anda.

JOM99 menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan dan kewajipan undang-undang yang berkaitan. Prinsip umum kami adalah seperti berikut:

• Data akaun aktif disimpan selama tempoh keahlian anda dan tidak lebih daripada 7 tahun selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan undang-undang Malaysia.
• Rekod transaksi kewangan disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun mengikut keperluan pematuhan AML dan undang-undang cukai.
• Data KYC dan dokumen pengenalan diri disimpan selama 7 tahun selepas hubungan perniagaan tamat.
• Log akses dan data keselamatan disimpan selama 90 hari secara bergelinding.
• Data analitik yang tidak boleh dikenal pasti (anonymized) boleh disimpan lebih lama untuk tujuan penyelidikan platform.

Selepas tempoh simpanan yang ditetapkan, data anda akan dihapuskan secara selamat menggunakan kaedah penghapusan data yang mematuhi standard industri, memastikan ia tidak boleh dipulihkan oleh mana-mana pihak.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai beberapa hak yang perlu kami hormati dan fasilitasi. Berikut adalah hak-hak utama anda:

JOM99 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan data yang kukuh. Langkah-langkah teknikal dan organisasi yang kami laksanakan termasuk:

• Penyulitan hujung-ke-hujung: Semua komunikasi data menggunakan penyulitan TLS 1.3 dengan penyulitan SSL 256-bit.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Tersedia untuk semua akaun dan amat disyorkan diaktifkan oleh setiap ahli.
• Pemantauan 24/7: Pasukan keselamatan kami memantau platform sepanjang masa untuk mengesan sebarang ancaman atau aktiviti luar biasa.
• Ujian penembusan: Kami menjalankan ujian keselamatan berkala (penetration testing) oleh pihak ketiga yang bebas untuk mengenal pasti dan menampal kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi.
• Kawalan akses dalaman: Hanya kakitangan yang memerlukan akses kepada data tertentu untuk menjalankan tugas mereka yang dibenarkan berbuat demikian, berdasarkan prinsip hak akses minimum (least privilege).
• Latihan kakitangan: Semua kakitangan JOM99 menjalani latihan kesedaran keselamatan data secara berkala.

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem dalam talian yang boleh menjamin keselamatan mutlak 100%. Kami menggalakkan anda untuk turut mengambil langkah perlindungan peribadi seperti menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi maklumat log masuk anda.

Platform JOM99 adalah secara ketat untuk individu berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses sebarang data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah secara tidak sengaja mengumpul data daripada individu bawah umur, kami akan segera:

• Menggantung akaun berkenaan serta-merta
• Memadam semua data yang berkaitan dengan individu tersebut
• Memulangkan sebarang baki yang ada
• Melaporkan kes tersebut kepada pihak berkuasa yang berkenaan jika diperlukan

JOM99 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau perkembangan teknologi. Sebarang pindaan yang material akan dimaklumkan kepada anda melalui:

• Notifikasi yang jelas di halaman utama platform semasa anda log masuk
• E-mel pemberitahuan kepada alamat berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa
• Kemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini

Penggunaan berterusan platform JOM99 selepas Dasar Privasi yang dikemas kini diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap perubahan tersebut. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda perlu menghentikan penggunaan platform dan meminta penutupan akaun.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami:

• E-mel: [email protected]
• Masa tindak balas: Dalam masa 14 hari bekerja
• Bahasa perkhidmatan: Bahasa Melayu dan Inggeris

Untuk sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan secara langsung dengan kami, anda berhak membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) Malaysia atau badan kawal selia yang berkenaan.

Anda juga boleh melayari halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan lazim berkaitan privasi dan keselamatan data, atau semak Terma dan Syarat kami untuk maklumat lanjut tentang peraturan penggunaan platform.